Absenden eines Formulars Nutzerabläufe

Halten Sie Daten und Feedback vom Eingang bis zum Abschluss klar.

11 Prüfpunkte · 3 Inhaltsgruppen

Inhalt der Checkliste

Prüffortschritt

01

Schritt für Schritt im Fluss

Verfolgen Sie Status, Feedback und nächste Aktionen bei jedem Schritt.

Geben Sie deutlich an, was die Schaltfläche „Senden“ bewirken sollVerwenden Sie eine Beschriftung, die die Ergebnisse des Formulars beschreibt, und platzieren Sie die Schaltfläche an einer leicht zu findenden Stelle nach den einzugebenden Feldern.

Versuchen Sie es mit Interaktion

Berichtsverarbeitung und Vermeidung von DoppelversandZeigt nach dem Klicken den Fortschritt an und verhindert doppelte Vorgänge, während auf Ergebnisse gewartet wird.

Versuchen Sie es mit Interaktion

Bestätigen Sie, dass das Formular eingegangen istErfolgsmeldungen sollten das Ergebnis und die nächsten Schritte angeben und nicht nur das Schließen des Formulars.

Versuchen Sie es mit Interaktion

Behalten Sie die Daten, wenn das Senden fehlschlägtErklären Sie das Problem und erlauben Sie einen erneuten Versuch, damit Benutzer den Inhalt nicht erneut eingeben müssen.

Versuchen Sie es mit Interaktion

Zeigt das Feld an, das bearbeitet werden mussWenn die Daten ungültig sind, geben Sie an, wie jedes Feld korrigiert werden soll, und machen Sie auf den ersten Fehler aufmerksam.

Versuchen Sie es mit Interaktion

02

Starten Sie die Aufgabe

Vergleichen Sie Informationen und Präsentation im Nutzungskontext.

Erläutern Sie die zu sendenden InformationenBeschriften Sie erforderliche Felder, unterscheiden Sie sie und geben Sie die Formatierung an, bevor Benutzer sie eingeben.Mit falschen Daten senden, Netzwerk verlieren und nach der Korrektur erneut senden. Bewahren Sie gültige Daten auf, kennzeichnen Sie die Verarbeitung deutlich und bestätigen Sie die Ergebnisse einmal; Vermeiden Sie es, zwei Anfragen zu erstellen, wenn Sie auf „Wiederholen“ klicken.Beispiel Auf dem Formular steht „Senden fehlgeschlagen. Ihr Inhalt bleibt erhalten“ mit der Schaltfläche „Erneut senden“; Löschen oder verschieben Sie die Seite erst, nachdem sie erfolgreich empfangen wurde.Es muss nur der richtige Fehler korrigiert werdenFügen Sie Anweisungen zu jedem Feld hinzu und lenken Sie den Fokus auf den entsprechenden Fehler nach der ungültigen Übermittlung.Verwenden Sie Schaltflächen mit einem klaren ZweckPlatzieren Sie Schaltflächen hinter Feldern und zeichnen Sie Aktionen wie das Senden einer Anfrage oder die Registrierung auf.

03

Feedback und Ergebnisse

Probieren Sie den Vorgang aus, ändern Sie den Status und arbeiten Sie weiter.

Das Versenden des Berichts wird verarbeitetReagieren Sie sofort nach dem Drücken und verhindern Sie doppelte Anfragen ohne Ergebnis.Bewahren Sie die Daten für den Fall von Fehlern aufUnterscheiden Sie Eingabefehler von Systemfehlern und versuchen Sie es erneut, ohne die gesamte Eingabe zu erzwingen.Bestätigen Sie mit dem nächsten SchrittGeben Sie den Erhalt der Informationen, die Ergebnisse oder die Wartezeit klar an und geben Sie an, was der Benutzer als nächstes tun kann.

Der Fortschritt wird automatisch in diesem Browser gespeichert.

ANLEITUNG

So prüfen Sie

01

Testen Sie das Formular auf Übermittlungsfehler und auf erfolgreiche Übermittlungen

Mit falschen Daten senden, Netzwerk verlieren und nach der Korrektur erneut senden. Bewahren Sie gültige Daten auf, kennzeichnen Sie die Verarbeitung deutlich und bestätigen Sie die Ergebnisse einmal; Vermeiden Sie es, zwei Anfragen zu erstellen, wenn Sie auf „Wiederholen“ klicken.

BEISPIELE

Anwendungsbeispiele

Behalten Sie den Inhalt nach einem Verbindungsfehler bei

Auf dem Formular steht „Senden fehlgeschlagen. Ihr Inhalt bleibt erhalten“ mit der Schaltfläche „Erneut senden“; Löschen oder verschieben Sie die Seite erst, nachdem sie erfolgreich empfangen wurde.