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Mantenga las cancelaciones claras y discretas.

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Contenido de la lista

Progreso de la revisión

Paso a paso en flujo

Realice un seguimiento del estado, los comentarios y las próximas acciones en cada paso del camino.

Coloque la ruta de cancelación al lado de la información del paquete.Los usuarios deben encontrar una manera de detener las renovaciones cuando administran sus planes y pagos.

Intenta interactuar

Explicación antes de confirmar la cancelación.Indique qué se detendrá, cuándo entrará en vigor y proporcione una opción de retorno clara.

Intenta interactuar

Preguntar motivos sin crear barrerasSi solicita comentarios, permita omitir para que el usuario aún pueda completar su intención de cancelación.

Intenta interactuar

Confirmar estado después de la cancelaciónIndique cuándo ha dejado de renovarse el plan y cuándo finaliza el acceso restante, en su caso.

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Iniciar la tarea

Comparar información y presentación en contexto de uso.

Busquemos una manera fácil de cancelar.Configure la cancelación en su cuenta o realice el pago con una etiqueta fácilmente identificable.Pase por el flujo de cancelación hasta el paso de confirmación final. Indique claramente cuándo dejarán de realizarse los pagos, cuánto tiempo durará el acceso y cómo regresar; Los comentarios no pueden bloquear cancelaciones.Ejemplo Una vez completado, aparecerá el mensaje "El paquete no se renovará automáticamente. Aún puedes usarlo hasta el final del período actual" junto con la fecha de finalización específica.Explicación de cambios después de la cancelación.Indique derechos de acceso, datos y cuándo dejar de renovar antes de confirmar.Confirmar la intención correctaProporciona una verificación final clara con botones de entrega y retención de paquetes fácilmente distinguibles.

Comentarios y resultados

Pruebe la operación, cambie el estado y continúe trabajando.

Dejar comentarios es opcionalSi se le pregunta un motivo, ignórelo y no convierta la respuesta en una condición de cancelación.No aplique presión para sujetar el paquete.Si se sugieren otras opciones, mantenga clara la línea de cancelación y utilice contenido neutral.Confirmar que la cancelación está completaMuestra la fecha de finalización de la licencia y el estado de renovación; Informar de un error si la solicitud no ha sido procesada.

El progreso se guarda automáticamente en este navegador.

GUÍA

Cómo revisar

Consulta cuándo terminan las renovaciones y el acceso

Pase por el flujo de cancelación hasta el paso de confirmación final. Indique claramente cuándo dejarán de realizarse los pagos, cuánto tiempo durará el acceso y cómo regresar; Los comentarios no pueden bloquear cancelaciones.

EJEMPLOS

Ejemplos de uso

Confirmar que la renovación ha sido cancelada

Una vez completado, aparecerá el mensaje "El paquete no se renovará automáticamente. Aún puedes usarlo hasta el final del período actual" junto con la fecha de finalización específica.

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Confirmar que la renovación ha sido cancelada

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