Сброс пароля Сценарии взаимодействия

Помогите восстановить доступ с помощью пошаговой инструкции.

Пунктов проверки: 12 · Групп: 3

Содержание чек-листа

Прогресс проверки

Шаг за шагом в потоке

Отслеживайте статус, отзывы и следующие действия на каждом этапе пути.

Показывает путь восстановления при входе в системуПоместите действие восстановления рядом с полем пароля, чтобы пользователи, испытывающие трудности, могли немедленно продолжить.

Попробуйте взаимодействовать

Определите учетную запись, которая нуждается в поддержкеЗапрашивайте только ту информацию, которая необходима для отправки инструкций, с четкими надписями и сообщениями об ошибках.

Попробуйте взаимодействовать

Подтвердите, что инструкции отправленыУкажите, где проверить и как отправить повторно, не раскрывая при этом, существует ли учетная запись или нет.

Попробуйте взаимодействовать

Конкретные инструкции по следующему шагуСообщение о восстановлении должно объяснять следующее действие и срок действия ссылки, если таковой имеется.

Попробуйте взаимодействовать

Создавайте новые пароли, которые легко проверитьУкажите правила перед импортом, разрешите просмотр контента при необходимости и объясните ошибки в нужных полях.

Попробуйте взаимодействовать

Вернуть пользователя к задачеПодтвердите измененный пароль и укажите логин для продолжения работы.

Попробуйте взаимодействовать

Запустить задачу

Сравните информацию и представление в контексте использования.

Поместите путь восстановления рядом с входом в систему.Откройте поле пароля и сохраните введенный адрес электронной почты, если это необходимо.Откройте старую ссылку и использованную ссылку и попробуйте установить новый пароль. Объясняет шаг, который больше не работает, сохраняет путь к запросу новых сообщений и показывает, как вернуться к входу в систему после завершения.Пример Сообщение «Срок действия этой ссылки истек» сопровождается надписью «Отправить новую ссылку»; Не позволяйте пользователям продолжать вводить текст в форме, которую невозможно отправить.Запросите правильную информациюУкажите адрес электронной почты или номер телефона и объясните, куда будут отправлены инструкции.Инструкция после отправки запросаУкажите, где проверить, не раскрывая аккаунт; Есть ли способ повторить отправку с четким тайм-аутом?

Обратная связь и результаты

Попробуйте выполнить операцию, измените статус и продолжайте работу.

Объясните, ссылка больше не доступна.Если код неправильный или срок его действия истек, четко укажите, как запросить новый код, не оставляя пользователя на странице с ошибкой.Запросить новый парольПоказывать правила перед импортом, показывать или скрывать поддержку и менеджер паролей.Верните логированиеПодтвердите измененный пароль и укажите следующий шаг доступа к учетной записи.

Прогресс автоматически сохраняется в этом браузере.

РЕКОМЕНДАЦИИ

Как проверять

Проверьте ссылки для восстановления с истекшим сроком действия.

Откройте старую ссылку и использованную ссылку и попробуйте установить новый пароль. Объясняет шаг, который больше не работает, сохраняет путь к запросу новых сообщений и показывает, как вернуться к входу в систему после завершения.

ПРИМЕРЫ

Примеры использования

Ссылка на смену пароля больше не действительна.

Сообщение «Срок действия этой ссылки истек» сопровождается надписью «Отправить новую ссылку»; Не позволяйте пользователям продолжать вводить текст в форме, которую невозможно отправить.

Сброс пароля Сценарии взаимодействия

Шаг за шагом в потоке

Запустить задачу

Обратная связь и результаты

Как проверять

Проверьте ссылки для восстановления с истекшим сроком действия.

Примеры использования

Ссылка на смену пароля больше не действительна.

Найти чек-лист

Чек-листы не найдены