Konto verifizieren Nutzerabläufe

Bestätigen Sie die Kontaktmethoden mit einfach zu befolgenden Schritten.

12 Prüfpunkte · 3 Inhaltsgruppen

Inhalt der Checkliste

Prüffortschritt

01

Schritt für Schritt im Fluss

Verfolgen Sie Status, Feedback und nächste Aktionen bei jedem Schritt.

Erklären Sie, warum eine Verifizierung erforderlich istGibt an, was zum Schutz oder Entsperren überprüft werden muss, bevor der Benutzer dazu aufgefordert wird.

Versuchen Sie es mit Interaktion

Wählen Sie den entsprechenden Kanal aus, wenn Sie die Wahl habenWenn mehrere Methoden unterstützt werden, geben Sie identifizierende Informationen an und lassen Sie Benutzer auswählen, welche Kanäle sie verwenden können.

Versuchen Sie es mit Interaktion

Bestätigen Sie, wohin der Code gesendet wurdeZeigt teilweise verdeckte Kontaktinformationen an und ermöglicht die Bearbeitung, wenn sie an die falsche Stelle gesendet werden.

Versuchen Sie es mit Interaktion

Geben Sie den Code bequem einErmöglicht das Einfügen von Code und die Verwendung der entsprechenden Tastatur; Zwingen Sie Benutzer nicht dazu, durch zu viele Boxen zu blättern.

Versuchen Sie es mit Interaktion

Hilft weiterzumachen, wenn der Code nicht korrekt istUnterscheiden Sie fehlerhafte Codes von abgelaufenen Codes und geben Sie an, wann sie erneut übermittelt werden können, ohne dass der Kontext verloren geht.

Versuchen Sie es mit Interaktion

Bestätigen Sie, dass das Konto verifiziert wurdeZeigt den neuen Status an und führt den Benutzer zu der Aufgabe, die er ausführen möchte.

Versuchen Sie es mit Interaktion

02

Starten Sie die Aufgabe

Vergleichen Sie Informationen und Präsentation im Nutzungskontext.

Erklären Sie, warum eine Verifizierung erforderlich istGeben Sie an, wann es erledigt werden muss und was vor der Fertigstellung fortgesetzt werden kann.Lassen Sie Benutzer prüfen, wo sie den Code erhalten, bevor sie warten. decken Sie gerade genug private Informationen ab.Beispiel „Code an li***@example.com gesendet“ mit der Schaltfläche „E-Mail bearbeiten“.Bitte prüfen Sie, wo Sie Anweisungen erhaltenZeigen Sie eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an, die gut erkennbar ist und eine Möglichkeit bietet, Fehler zu korrigieren.Bequeme Code-EingabeUnterstützt das Einfügen des gesamten Codes, automatisches Ausfüllen bei Bedarf und erzwingt nicht den Wechsel zwischen den einzelnen kleinen Kästchen.

03

Feedback und Ergebnisse

Probieren Sie den Vorgang aus, ändern Sie den Status und arbeiten Sie weiter.

Geben Sie an, wie Sie erneut senden möchtenZeichnen Sie Wartezeiten auf, fordern Sie Antworten an und halten Sie die verwendete Adresse frei.Unterscheiden Sie falschen Code von abgelaufenemZeigen Sie, wie Sie es erneut versuchen, einen neuen Code erhalten oder warten können, wenn das Limit überschritten wird, ohne den Kontext zu verlieren.Bestätigen und ordnungsgemäß fortfahrenZeigt eine erfolgreiche Verifizierung an und öffnet den entsprechenden Produktbereich.

Der Fortschritt wird automatisch in diesem Browser gespeichert.

ANLEITUNG

So prüfen Sie

01

Erklären Sie, warum eine Verifizierung erforderlich ist

Lassen Sie Benutzer prüfen, wo sie den Code erhalten, bevor sie warten. decken Sie gerade genug private Informationen ab.

BEISPIELE

Anwendungsbeispiele

Erklären Sie, warum eine Verifizierung erforderlich ist

„Code an li***@example.com gesendet“ mit der Schaltfläche „E-Mail bearbeiten“.