Checkout Mobile app

Hoàn tất đơn hàng với ít nhập liệu và trạng thái rõ.

8 mục kiểm tra · 2 nhóm nội dung

Nội dung checklist

Tiến độ kiểm tra

Màn hình và ngữ cảnh

Đối chiếu thông tin và cách trình bày trong ngữ cảnh sử dụng.

Giữ tóm tắt đơn dễ mởCho kiểm tra hàng, phiên bản, số lượng và tổng tiền ở các bước liên quan.Nhập địa chỉ trên màn hình nhỏ, sửa ô bị lỗi rồi rà lại đơn. Giữ nhãn ô, tổng thanh toán và bước xác nhận dễ tìm; chỉ báo thành công sau khi xử lý xong.Ví dụ Đặt thông báo “Thêm số nhà để giao hàng chính xác” ngay dưới ô địa chỉ, giữ nguyên các thông tin khác đã điền.Nêu đầy đủ tiền phải trảHiển thị phí, thuế và ưu đãi trước nút xác nhận cuối.Mọi phí bổ sung phải xuất hiện trước xác nhận cuối; sau khi đổi địa chỉ hoặc phương thức, tổng tiền cần được cập nhật và giải thích.Cho phương thức phù hợp thiết bịNếu hỗ trợ ví hoặc thanh toán hệ thống, nêu rõ lựa chọn cùng cách dùng.Nếu ví hệ thống không khả dụng hoặc người dùng không muốn dùng, giữ một phương thức được hỗ trợ khác thay vì để luồng bị chặn.Chỉ hỏi thông tin cần thiếtHỗ trợ tự điền và bàn phím phù hợp với địa chỉ, số điện thoại hoặc thanh toán.Thử tự điền địa chỉ và chuyển ô trên bàn phím; chỉ yêu cầu lại dữ liệu khi có lý do và giữ những phần đã nhập hợp lệ.

Thao tác và phản hồi

Thử thao tác, thay đổi trạng thái và đường tiếp tục công việc.

Nêu bước hiện tạiNếu có nhiều bước, giữ đường quay lại và dữ liệu đã nhập.Quay lại bước trước không được xóa tùy chọn giao hàng hay thông tin hợp lệ. Nêu số bước còn lại trước việc trả tiền.Giữ người mua khỏi gửi trùngBáo đang thanh toán và giải thích khi chưa biết kết quả.Phục hồi từ lỗi giao dịchGiữ thông tin không nhạy cảm, nêu cách đổi phương thức hoặc thử lại.Phân biệt giao dịch bị từ chối với chưa nhận được kết quả; trước khi thử lại, người dùng cần biết có thể đã bị thu tiền hay chưa.Xác nhận đơn và tiền đã thuNêu mã đơn, trạng thái, phương thức và bước nhận hàng hoặc bắt đầu sử dụng.Nêu nơi có thể xem lại đơn và biên nhận; nếu gửi email xác nhận, cho biết địa chỉ nhận để người dùng không phải giữ màn hình mở.

Tiến độ được lưu tự động trên trình duyệt này.

HƯỚNG DẪN

Cách kiểm tra

Kiểm tra bước cuối khi bàn phím đang mở

Nhập địa chỉ trên màn hình nhỏ, sửa ô bị lỗi rồi rà lại đơn. Giữ nhãn ô, tổng thanh toán và bước xác nhận dễ tìm; chỉ báo thành công sau khi xử lý xong.

VÍ DỤ

Ví dụ áp dụng

Địa chỉ giao hàng chưa đủ

Đặt thông báo “Thêm số nhà để giao hàng chính xác” ngay dưới ô địa chỉ, giữ nguyên các thông tin khác đã điền.