Testimonials Website

Đưa trải nghiệm khách hàng thật vào đúng ngữ cảnh.

5 mục kiểm tra · 2 nhóm nội dung

Nội dung checklist

Tiến độ kiểm tra

Nội dung và kỳ vọng

Đối chiếu thông tin và cách trình bày trong ngữ cảnh sử dụng.

Ghi rõ nguồn nhận xétDùng nội dung có sự đồng ý và tên, vai trò hoặc nguồn đủ xác định.Không thay số liệu hoặc ý nghĩa lời nhận xét khi rút ngắn để trình bày. Nêu tên, vai trò hoặc tổ chức ở mức đã được đồng ý; thiếu nguồn khiến lời nhận xét khó kiểm tra.Ví dụ Nhận xét ghi người nói, công việc đã sử dụng sản phẩm và thời điểm phù hợp.Nêu tình huống sử dụngGiải thích khách hàng đã làm việc gì và kết quả được nói tới.Một kết quả cụ thể đi cùng tình huống sử dụng giúp người đọc đánh giá tốt hơn một lời khen ngắn.Có ví dụ phù hợp nhiều nhu cầuChọn trải nghiệm khác nhau có ích thay vì nhiều lời khen giống nhau.Chọn nhiều nhu cầu thật để khách nhận ra trường hợp gần với mình, thay vì lặp một kiểu câu chuyện.

Điều hướng và trải nghiệm

Thử thao tác, thay đổi trạng thái và đường tiếp tục công việc.

Giữ video và ảnh dễ truy cậpNếu có video, cho phụ đề hoặc bản chữ và không buộc tự phát âm thanh.Video cần phụ đề hoặc bản chữ; nội dung chính vẫn nên đọc được khi không bật âm thanh.Liên kết tới đánh giá có thể kiểm traNếu đưa điểm tổng, nêu nền tảng, số đánh giá và thời điểm cập nhật.

Tiến độ được lưu tự động trên trình duyệt này.

HƯỚNG DẪN

Cách kiểm tra

Ghi rõ nguồn nhận xét

Không thay số liệu hoặc ý nghĩa lời nhận xét khi rút ngắn để trình bày.

VÍ DỤ

Ví dụ áp dụng

Ghi rõ nguồn nhận xét

Nhận xét ghi người nói, công việc đã sử dụng sản phẩm và thời điểm phù hợp.

Testimonials Website

Nội dung và kỳ vọng

Điều hướng và trải nghiệm

Cách kiểm tra

Ghi rõ nguồn nhận xét

Ví dụ áp dụng

Ghi rõ nguồn nhận xét

Tìm checklist

Không tìm thấy checklist