Erfahrungsberichte Website

Setzen Sie echte Kundenerlebnisse in einen Kontext.

5 Prüfpunkte · 2 Inhaltsgruppen

Inhalt der Checkliste

Prüffortschritt

Inhalte und Erwartungen

Vergleichen Sie Informationen und Präsentation im Nutzungskontext.

Geben Sie deutlich die Quelle des Kommentars anVerwenden Sie Inhalte mit Einwilligung und ausreichender Angabe von Name, Rolle oder Quelle.Ändern Sie weder Daten noch die Bedeutung von Kommentaren, wenn Sie diese für die Präsentation kürzen. Geben Sie den Namen, die Rolle oder die Organisation an, soweit vereinbart; Mangelnde Quellen erschweren die Überprüfung von Kommentaren.Beispiel Bewertungen erfassen den Sprecher, den Job, bei dem das Produkt verwendet wurde, und den entsprechenden Zeitpunkt.Geben Sie die Nutzungssituation anErklären Sie, was der Kunde getan hat und welche Ergebnisse gemeldet wurden.Ein konkretes Ergebnis zusammen mit einer Nutzungssituation hilft den Lesern, ein kurzes Kompliment besser zu bewerten.Für viele Bedürfnisse gibt es BeispieleWählen Sie statt vieler ähnlicher Komplimente unterschiedliche Erlebnisse, die Ihnen gut tun.Wählen Sie viele reale Bedürfnisse aus, damit Kunden Fälle erkennen können, die ihnen am nächsten kommen, anstatt eine Art von Geschichte zu wiederholen.

Navigation und Erfahrung

Probieren Sie den Vorgang aus, ändern Sie den Status und arbeiten Sie weiter.

Halten Sie Videos und Fotos leicht zugänglichWenn ein Video vorhanden ist, stellen Sie Untertitel oder Text bereit und erzwingen Sie nicht die automatische Wiedergabe des Tons.Für das Video sind Untertitel oder Text erforderlich. Der Hauptinhalt sollte auch bei ausgeschaltetem Ton noch lesbar sein.Link zur überprüfbaren RezensionGeben Sie bei einer Gesamtbewertung die Plattform, die Anzahl der Bewertungen und das Aktualisierungsdatum an.

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ANLEITUNG

So prüfen Sie

Geben Sie deutlich die Quelle des Kommentars an

Ändern Sie weder Daten noch die Bedeutung von Kommentaren, wenn Sie diese für die Präsentation kürzen.

BEISPIELE

Anwendungsbeispiele

Geben Sie deutlich die Quelle des Kommentars an

Bewertungen erfassen den Sprecher, den Job, bei dem das Produkt verwendet wurde, und den entsprechenden Zeitpunkt.

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So prüfen Sie

Geben Sie deutlich die Quelle des Kommentars an

Anwendungsbeispiele

Geben Sie deutlich die Quelle des Kommentars an

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