Mantenimiento aplicación web

Explique la interrupción y encuentre nueva información.

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Contenido de la lista

Progreso de la revisión

Información y estructura

Comparar información y presentación en contexto de uso.

Indique claramente que el producto no se puede utilizar.Indique el alcance de la interrupción y su causa conocida en términos fáciles de entender.No des una hora de reapertura firme cuando sólo tienes una estimación.Ejemplo "Recuperación estimada en unos 30 minutos. Última actualización: 10:15".Indica tiempo o progreso.Indique la estimación, si corresponde, y mantenga clara la fecha de actualización.Utilice una zona horaria y una fecha de actualización; Si no sabe cuándo se restablecerá, diga que aún no tiene un presupuesto en lugar de programar una cita infundada.Hay seguimiento independiente.El enlace de la página de estado permanece activo mientras el producto está fuera de línea.La página de estado debe utilizar una infraestructura independiente o permanecer accesible durante un incidente; consulte el enlace cuando la aplicación no funcione.

Acciones y estado

Pruebe la operación, cambie el estado y continúe trabajando.

Mantener el soporte en caso de necesidad urgente.Indica el canal de recepción e información a enviar.Si el canal aún está activo durante la interrupción; no lleva a los usuarios a un formulario dentro de la sección principal en mantenimiento.Inténtalo de nuevo a propósito.Mantenga identidades y atajos familiares, evite cargas interminables que no responden.Vuelva a intentarlo solo si el usuario es proactivo o tiene un retraso claro; contiene la dirección de la tarea a la que regresar después de que se restablezca el servicio.

El progreso se guarda automáticamente en este navegador.

GUÍA

Cómo revisar

Indique claramente que el producto no se puede utilizar.

No des una hora de reapertura firme cuando sólo tienes una estimación.

EJEMPLOS

Ejemplos de uso

Indique claramente que el producto no se puede utilizar.

"Recuperación estimada en unos 30 minutos. Última actualización: 10:15".

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Cómo revisar

Indique claramente que el producto no se puede utilizar.

Ejemplos de uso

Indique claramente que el producto no se puede utilizar.

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