Status Website

Behalten Sie den Servicestatus und nachverfolgbare Vorfallaktualisierungen bei.

7 Prüfpunkte · 2 Inhaltsgruppen

Inhalt der Checkliste

Prüffortschritt

Inhalte und Erwartungen

Vergleichen Sie Informationen und Präsentation im Nutzungskontext.

Geben Sie den Status jedes Dienstes anUnterscheiden Sie zwischen aktivem, abgeschwächtem und unterbrochenem Text sowie Farbe.Der systemweite Status sollte nicht die Tatsache abdecken, dass nur ein Dienst ausfällt. Isolieren Sie jeden betroffenen Dienst, damit Benutzer wissen, ob bei dem von ihnen verwendeten Teil Probleme auftreten.Beispiel Aktive API; Dateiladedämpfung; E-Mail wird unterbrochen.Aktualisieren Sie Probleme von Zeit zu ZeitNotieren Sie den Zeitpunkt, den Umfang und die bekannten Informationen zu jedem Update.Jedes Update erfordert Timing und Wissen; Unterscheiden Sie zwischen der Suche nach der Ursache und deren Behandlung.Zeigen Sie, dass das Problem gelöst istGeben Sie den Zeitpunkt der Einwirkung, die damit verbundenen Leistungen und Behandlungsergebnisse an.Erklären Sie das BetriebsverhältnisNotieren Sie das Zeitfenster, die Berechnung und die Quelle für Betriebszeitdaten.Geben Sie den Messbereich und den Berechnungsbereich an, bevor Sie ein Betriebsverhältnis verwenden, um Vertrauen aufzubauen.

Navigation und Erfahrung

Probieren Sie den Vorgang aus, ändern Sie den Status und arbeiten Sie weiter.

Ankündigung der Wartung im VorausGeben Sie Datum, Zeitzone, voraussichtliche Dauer und den betroffenen Abschnitt an.Erhalten Sie bei Bedarf UpdatesFalls unterstützt, erläutern Sie den Kanal, den Abonnementumfang und wie Sie den Empfang beenden können.Halten Sie die Statusseite zugänglichSeitentests sind auch dann nützlich, wenn die Hauptanwendung oder das Hauptsystem ausgefallen ist.Versuchen Sie, auf die Statusseite zuzugreifen, wenn die Hauptwebsite nicht antwortet. Die Fehlermeldemethode muss unabhängig genug sein, um weiterhin verwendbar zu sein.

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ANLEITUNG

So prüfen Sie

Geben Sie den Status jedes Dienstes an

Der systemweite Status sollte nicht die Tatsache abdecken, dass nur ein Dienst ausfällt.

BEISPIELE

Anwendungsbeispiele

Geben Sie den Status jedes Dienstes an

Aktive API; Dateiladedämpfung; E-Mail wird unterbrochen.

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So prüfen Sie

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Anwendungsbeispiele

Geben Sie den Status jedes Dienstes an

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