Статус Веб-сайт

Сохраняйте статус обслуживания и отслеживаемые обновления об инцидентах.

Пунктов проверки: 7 · Групп: 2

Содержание чек-листа

Прогресс проверки

Содержание и ожидания

Сравните информацию и представление в контексте использования.

Укажите статус каждой услугиПомимо цвета различают активный, ослабленный и прерванный текст.Общесистемный статус не должен охватывать тот факт, что произошел сбой только одной службы. Изолируйте каждую затронутую службу, чтобы пользователи знали, есть ли проблемы с той частью, которую они используют.Пример Активный API; замедление загрузки файлов; Электронная почта прервана.Обновляйте проблемы время от времениЗапишите время, объем и то, что известно о каждом обновлении.Каждое обновление требует времени и знаний; Различают поиск причины и ее лечение.Покажите, что проблема решенаУкажите время воздействия, сопутствующие услуги и результаты лечения.Объясните операционный коэффициентЗапишите временной интервал, расчет и источник данных о времени безотказной работы.Прежде чем использовать рабочий коэффициент, для большей уверенности укажите диапазон измерения и диапазон расчета.

Навигация и опыт

Попробуйте выполнить операцию, измените статус и продолжайте работу.

Предварительное уведомление о проведении технического обслуживанияУкажите дату, часовой пояс, ожидаемую продолжительность и затронутый раздел.Получайте обновления при необходимостиЕсли поддерживается, объясните канал, объем подписки и способы прекращения получения.Держите страницу статуса доступнойТестирование страниц по-прежнему полезно, когда основное приложение или система не работают.Попробуйте получить доступ к странице статуса, когда основной веб-сайт не отвечает; Метод сообщения о неполадках должен быть достаточно независимым, чтобы его можно было использовать.

Прогресс автоматически сохраняется в этом браузере.

РЕКОМЕНДАЦИИ

Как проверять

Укажите статус каждой услуги

Общесистемный статус не должен охватывать тот факт, что произошел сбой только одной службы.

ПРИМЕРЫ

Примеры использования

Укажите статус каждой услуги

Активный API; замедление загрузки файлов; Электронная почта прервана.

Статус Веб-сайт

Содержание и ожидания

Навигация и опыт

Как проверять

Укажите статус каждой услуги

Примеры использования

Укажите статус каждой услуги

Найти чек-лист

Чек-листы не найдены