ヘルプセンター ウェブアプリ

ユーザーを関連性のある最新のソリューションに誘導します。

7 個の確認項目 · 2 個のグループ
チェックリストの内容

確認の進捗

01

情報と構造

使用状況に応じて情報とプレゼンテーションを比較します。

02

アクションとステータス

操作を試し、ステータスを変更して作業を続行します。

進捗はこのブラウザーに自動保存されます。

ガイド

確認方法

01

ユーザーの質問方法で検索する

機能の内部名だけでなく、ユーザーが知っている用語を使用してください。

使用例

使用例

ユーザーの質問方法で検索する

「メールが受信されません」を検索すると、メールボックスを確認する手順も表示されます。

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