发送消息后查看回复
提交有效的表单，然后使用不正确的单元格重试。收到内容时的成功指示器；保存错误数据并告诉用户接收反馈的渠道。
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将客户的问题带到正确的地方。
清单内容
检查进度
01
内容和期望
在使用环境中比较信息和演示。
02
导航与体验
尝试操作，更改状态并继续工作。
03
完成体验
检查设计投入使用时容易忽略的细节。
进度会自动保存在此浏览器中。
指南
检查方法
示例
应用示例
确认收到问题
发送成功后，出现“消息已收到。我们将通过您刚才提供的电子邮件回复”的消息。
变体与使用场景
主题联系表
仅询问您需要回复的信息,并选择一个主题来帮助您的请求到达正确的位置。
提交错误并修复它们;保留输入的内容并关注需要编辑的字段。
示例 选择帐户支持并输入您的电子邮件和问题描述。
情境沟通渠道
具有易于理解的名称的独立支持、协作和组织信息渠道。
单击每个链接;避免在没有解释的情况下将所有物品发送到一般地址。
示例 技术支持和业务协作有单独的电子邮件和响应时间。
期待明确的反馈
注明工作时间、时区以及提交后如何继续查看请求。
尝试在下班后发送;成功消息并不向用户承诺立即响应。
示例 根据亚洲/曼谷确认请求代码和支持时间表。